01Veri sorumlusu
Sayın ziyaretçimiz, kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz, özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere Kişisel Veri olarak, veri sorumlusu sıfatıyla Arven Soft tarafından aşağıdaki kapsamda işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesi; bu verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
02İşlenen kişisel verileriniz
Sitemiz üzerinden ilettiğiniz taleplerde aşağıdaki veri kategorileri işlenir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri işlem: firma adı, şehir, ilgilenilen sistem, talep ve görüşme kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site hareket kayıtları
03İşlenme amaçları ve hukuki sebepleri
Ziyaretçilere ait kişisel veriler; Arven Soft tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası ile Arven Soft’un ve onunla iş ilişkisi içerisindeki kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini amaçlarıyla, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde işlenmektedir.
Uygulamada bu amaçlar şu somut işlemlere karşılık gelir:
- Demo talebinin karşılanması ve görüşme planlanması
- İhtiyaç analizi, kapsam belirleme ve teklif hazırlanması
- Sözleşme, kurulum, eğitim ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Site ve sistem güvenliğinin sağlanması
04Açık rıza gerektiren işlemeler
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan işleme şartlarının karşılanamadığı durumlarda, kişisel verilerin işlenebilmesi için açık rızanızın alınması gerekir. Bu kapsamda aşağıdaki faaliyetler yalnızca vereceğiniz onay doğrultusunda yürütülür:
- Ziyaretçilere yönelik kampanya oluşturulması ve duyurulması
- Hedef kitle belirlenmesi, segmentasyon ve analiz çalışmaları
- Ziyaretçi hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Doğrudan ve dolaylı pazarlama ile yeniden pazarlama faaliyetleri
- Pazar araştırmaları ve memnuniyet çalışmalarının planlanması ve icrası
05Kişisel verilerinizin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde; Arven Soft yetkilileri, iş ortakları, tedarikçileri, hissedarları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve yetkili özel kurumlarla paylaşılabilecektir.
Yurt dışına aktarım gerektiren bir hizmet sağlayıcının kullanılması hâlinde aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
06Kanun’un 11. maddesi uyarınca haklarınız
Arven Soft’a başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin;
- işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki (V) ve (VI) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
07Başvuru yolları
Yukarıdaki haklarınızı kullanmaya ilişkin talebinizi; yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.